hibajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hibajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। hibajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার্থে বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো দ্বন্দ্ব বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে hibajee-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১.১ সেবার পরিধি

hibajee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিভাগে গেম পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং পরিচালিত।

১.২ শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় চেকবক্সে সম্মতি দেওয়া বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া — উভয় ক্ষেত্রেই এই শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে আপনার উচিত সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকা।

hibajee-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি রয়েছে — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা যাবে না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hibajee যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবৃতি বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্যই প্রযোজ্য।

২.৩ লগইন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

hibajee-তে আর্থিক লেনদেনের জন্য নিরাপদ ও পরিচিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ ডিপোজিট

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০।
• জমা করার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধের সময় KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।

hibajee বিভিন্ন সময় সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো সঠিকভাবে পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ব্যালান্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳২৫,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ সাপ্তাহিক পুনরায় জমা উৎসব

সাপ্তাহিক hibajee পুনরায় জমা উৎসবে প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর ৫০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ন্যূনতম জমা ৳২০০। ওয়েজারিং: বোনাস অংকের ২০ গুণ।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• একটি বোনাস অফার চলমান থাকাকালে অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — বোনাস আর্বিট্রেজ বা সিস্টেমেটিক বেট পেটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• hibajee যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ হিসেবে বিবেচিত হয় না — শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।

hibajee-এর সকল বেট এবং গেম ফলাফল সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি ফলাফল প্রভাবিত হয়, তাহলে hibajee তদন্তের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেবে।

৫.১ বেট স্বীকৃতি

• একটি বেট সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হলেই তা বৈধ বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে তার দায় hibajee নেবে না।
• স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডস বা প্রাইসে দেওয়া বেট hibajee বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করার সময় BPL, IPL ও T20 World Cup-সহ সকল লিগে প্রযোজ্য অডস এবং বাজার নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ওভার/আন্ডার এবং হ্যান্ডিক্যাপ বাজার সাধারণত বাতিল হিসেবে নিষ্পত্তি হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত প্রযোজ্য থাকবে।

৫.৩ গেম কারিগরি সমস্যা

যদি কোনো স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকে, hibajee সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করে সমাধান করবে। এক্ষেত্রে hibajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

hibajee প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং সমস্ত তহবিল আটক করার অধিকার hibajee রাখে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির নামে বা তথ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস অপব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• কোলুশন — অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• hibajee-এর কোনো কর্মী বা অন্য সদস্যকে হুমকি বা হয়রানি করা।

৭.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সে ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।

৭.২ hibajee কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hibajee একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আর্থিক জালিয়াতি বা চার্জব্যাক সন্দেহ হলে।
• সুরক্ষার জন্য ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন)।

৭.৩ আপিল প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিষয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের কাছে ইমেইলে আবেদন করা যাবে। hibajee যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আবেদন পর্যালোচনা করবে।

hibajee সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার সাথে নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে কাজ করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে hibajee-এর দায় সীমিত:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতাজনিত যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা।
• সাইবার আক্রমণ বা জালিয়াতির ফলে সৃষ্ট তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি, যদি hibajee যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে থাকে।

hibajee কোনো পরোক্ষ ক্ষতি বা হারানো সুযোগের জন্য দায়বদ্ধ নয়। জুয়া বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের।

hibajee সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ hibajee-এর গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

hibajee দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• শুধুমাত্র নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বেট করুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে অতিরিক্ত বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং কখনো মানসিক চাপ কমানোর উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

১০.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হচ্ছে মনে হলে hibajee সাপোর্ট টিমকে জানান। সাময়িক বিরতি নেওয়া বা অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণের সুবিধা পাওয়া যায়। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

hibajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইন-সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তবে পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো অভিযোগ থাকলে hibajee সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

১২.১ যোগাযোগের উপায়

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

hibajee সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি ও মূল্যবোধ নিয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।